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Für immer mehr Handwerksbetriebe ist auch das Internet eine wichtige Plattform geworden. Dieser Kurs richtet sich hauptsächlich an Einsteiger im Bereich des WWW, aber auch an Menschen die ihr Wissen weiter verbessern möchten. Sie lernen die verschiedenen Möglichkeiten des Internet kennen, erstellen, versenden und empfangen E-Mails, benutzen Suchmaschinen und unterschiedliche Programme um das Web zu durchsuchen und kennen sich auch mit den Gefahren aus. Ihnen werden die Voraussetzungen aufgezeigt, die Sie für Ihren Internetzugang bzw. Ihre Internetpräsenz benötigen.
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Mobiles Arbeiten ist auch im Handwerk zunehmend ein Begriff der nicht mehr nur für die Auftragsbearbeitung beim Kunden vor Ort steht, sondern auch die Kommunikation mit modernen Mitteln, z.B. über E-Mail, einschließt.
Ihnen werden die Voraussetzungen erläutert, die Sie für Ihren mobilen Internetzugang bzw. zum sicheren Abrufen von geschäftlichen Inhalten benötigen. Sie erfahren Details im Umgang mit elektronischen Signaturen und Verschlüsselungsmethoden. Der Umgang mit mobilen Kommunikationszentralen und anderen Geräten stellt für Sie anschließend kein Problem mehr dar.
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Durch die Einführung elektronischer Vergabeverfahren verändert sich die Kultur der Auftragsvergabe zusehends. Ein umfangreiches Angebot an Vergabeplattformen, mit den unterschiedlichsten Merkmalen steht auf dem Markt zur Verfügung.
In unserem Kurs erhalten Sie eine umfassende Einweisung in die Bedeutung und Erstellung einer Ausschreibung inkl. deren Inhalte, wie z. B. Leistungsverzeichnis und Lose. Ein Schwerpunkt liegt auf der Verwendung der Regularien der GAEB-Schnittstelle und der Verwendung von Standardleistungsbüchern.
Sie erfahren den grundsätzlichen Ablauf und die Besonderheiten bei Ausschreibungen "Online". Dabei lernen Sie unterschiedliche Elektronische Plattformen und deren Handhabung am praktischen Beispiel kennen.
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In den kommenden Jahren werden immer mehr Ausschreibungen und Beschaffungen durch Behörden und Unternehmen auf elektronischem Weg erfolgen. Ein Handwerksbetrieb, der in der Zukunft erfolgreich sein möchte, muss sich rechtzeitig auf diese neue Situation einstellen. Die Arbeitsabläufe müssen an neue Gegebenheiten angepasst werden. Die neuen technischen Anforderungen müssen hinsichtlich der Hard- und Software des Unternehmens berücksichtigt werden. Auch die Mitarbeiter stehen vor neuen Herausforderungen. So müssen sie z. B. neue Aufgaben übernehmen, mit geänderten Zuständigkeiten umgehen und neue Qualifikationen erwerben. Durch die Änderungen auf Seiten der Nachfrager ergibt sich verstärkt die Notwendigkeit zum Eingehen von Kooperationen.
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"Pacta sunt servanda" dieser alte römische Rechtsgrundsatz hat seine Gültigkeit bis heute nicht verloren. Wenn man Verträge unterzeichnet, speziell im Werkvertragsrecht, ist es notwendig sich mit den Bedingungen dieser Verträge und den Rechten und Pflichten, die sich daraus ergeben, auszukennen.
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Die Einführung elektronischer Vergabeverfahren erfordert eine Neuentwicklung von Arbeitsabläufen in einer Organisation. Sie muss daher nach den Kriterien des Projektmanagements erfolgen. Ein konsequentes Projektmanagement hilft außerdem Fehler zu vermeiden und Kosten einzusparen.
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Management by Handy (MbH) - so könnte man die heute oft übliche Baustellenkoordination und Auftragsabwicklung im Handwerk bezeichnen. Das Handy als Regieinstrument eines äußerst flexiblen Unternehmers, der mit seinen engagierten Monteuren versucht, den Anforderungen des Tages Herr zu werden. Ganz nach dem Prinzip: " Wer sich als Kunde nachhaltig und lautstark bemerkbar macht, wird zuerst bedient."
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Für immer mehr Handwerksbetriebe sind Internet und WLAN wichtige Komponenten im täglichen Geschäftsverkehr. Dazu ist es wichtig, sich den Gefahren der jeweiligen Technik bewusst zu sein. Sie erfahren, mit welchen Mitteln Sie das Risiko minimieren können.
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Durch die Einführung elektronischer Vergabeverfahren verändert sich die Kultur der Auftragsvergabe zusehends. Ein umfangreiches Angebot an Vergabeplattformen mit den unterschiedlichsten Merkmalen steht auf dem Markt zur Verfügung.
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Der Monteur ist aus der Sicht des Kunden die Visitenkarte eines Unternehmens. Schafft er es, das Vertrauen nervöser, neugieriger und anspruchsvoller Kunden zu gewinnen und Befürchtungen auszuräumen und gilt er als zuverlässig, wird der Kunde es danken.
 Termin: 27.06.2012
Termin: 25.10.2012
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Der Kunde ist König. Eine angenehme Atmosphäre, gezieltes Fragen und aktives Zuhören verschafft Vertrauen, mehr Umsatz und Kundenbindung. Als Aushängeschild der Firma hat der Servicemonteur optimale Chancen, Aufträge zu akquirieren und Neukunden zu gewinnen. Er kann einen nachhaltigen und wertvollen Beitrag für den wirtschaftlichen Erfolg seines Unternehmens leisten und helfen Arbeitsplätze zu sichern. Aber wie können Monteure dieser Rolle gerecht werden?
Termin: 09.10.2012
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Der erste Eindruck ist prägend. Sicheres Auftreten, ein passendes Erscheinungsbild und zeitgemäße Umgangsformen sind die entscheidenden Merkmale für den persönlichen Erfolg. Die Beherrschung der modernen gesellschaftlichen Spielregeln und das Wissen über die richtigen Kommunikationsmöglichkeiten garantieren Ihrem Azubi aber nicht nur im Unternehmen Vorteile - auch Kunden bevorzugen Gesprächspartner, bei denen sie sich verstanden fühlen.
Termin: 22.06.2012
Termin: 09.07.2012
Termin: 13.09.2012
Termin: 05.10.2012
Termin: 02.11.2012
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